ZocDoc sortzailea: porrotari beldurrik arrakastaz

Fortune BrainStorm Teknologia Konferentzia (BrainstormTechConference, 7 月 22 日 24 Aspen, Colorado, ospatu zen), aldian-aldian biltzen ditu berrikuntza teknologikoa onena eta distiratsuena adimenak. “Fortune” aldizkariaren aste bat parte-hartzaile bakoitzak egindako elkarrizketa, utzi zion, edo bere Insights komertzialak, teknikoak eta enpresa-kuota, hurrenez hurren. Aste honetan, sortzaile eta zuzendari ZocDoc Selous • Masuowumi 10 galdera erantzun bizitzaren estaltzen lan kanpoko gonbidatu ditugu, gehien miresten enpresa da, eta, gazte ekintzaileen zuen aholkularitza profesionala. Honako Record elkarrizketa bat da:
Aholkularitza lortu al duzu inoiz zer?
Gure inbertitzaileak hasieran Vinod Khosla bat • duten saiakerak ez luke saiatu baino huts egin. Jarri dugu, proposamena zen enpresa eraikinaren muina jartzen. Etengabe bilatzen dugu konpainiaren egungo egoeraren alderdi guztiak optimizatzeko – behin produktua ezaugarri berriak eta kolore-tik, hau da, medikua-pazientea komunikazioa eta bezeroarentzako zerbitzua ekimenak, enpresa ekitaldiak eta deialdiak – probatu dugu ikusleak, hainbat aldaketa horiek erresonantzia. Dugu inoiz esperimentatu beldurrik huts egin du. Porrota txiki horiek gogora zer hobekuntza egin beharko hobeto esperientzia bat eskaintzea.
Gazte askok gogor lan-merkatuan sartu, ez du zerikusirik haiek esan duzu?
Lantokian gehiago zuk uste baino aukera. Malgutasuna mantendu ahal izateko, kontuan hartu beharreko zerbait, ez duzu normalean kontuan hartu enplegu eta industriak. Enpresa ZocDoc ere, hautagaien oinarritutako berezko gaitasuna langileak bildu dugu. Langile askok beren aplikazioa hasierako betebeharrak arduratzen ez da benetan lan kontratatu dugu. Euren talentua erabiltzen dituzte, egin gogo izugarria sentitzen me lorpenak. Normalean, sei hilabeteren ondoren, aurkitu etorkizun handiko langile bat egiteko horiek esperientziadun langileak baino hobeto ados ahal izango dugu. Beraz, besterik ez delako zure esperientzia eta lana azalpena ez dator bat zehatz-mehatz potentzial lan egiteko aukera alde batetara utzi – Pertsona bat bere lorpenak ziren Harritu egin dezake.
Ikasteko eskola zaude garrantzitsuena da, eta zer?
Lizentziatua, pertsona batzuek esan emaitzak ez dira garrantzitsuak, baina ez bakarrik emaitza oso garrantzitsua dela egiten dugun graduondoko institutuak gauza dena garrantzitsuak dira konturatzen naiz. Emaitzak lortuko duzu edo ez, edo ez-harremanak eraikitzea, zure inpresioa erabakiko dute kanpoko munduaren, inpresioak hauek izango geroago bizitzan duzu handiak eragin. Hartu denbora, pertsona askok ezin dute etorkizuneko uste gai izango laguntza inolako ekarri ahal izango dute ukitu gisa. Adibidez, ZocDoc hasieran inbertitzaile batzuk egin nire lagun guztiei eskola lizentziatua.
Ez zaletasunak baduzu?
Lasterketak gustatzen zait, footing nire buruan argi egin dezakezu dezakezu ere forma jarraituko du, baina baita gai izan hiria aztertzeko. Niretzat, kanpoko munduarekin harremanetan oso garrantzitsua da aldi baterako deskonektatu. Beraz, zelula telefono jarri dut etxean, bakarrik txiki bat iPodNano jokalari, eta horrek deskarga aste bat iTunes abestia izenburu zerrendan jantzita. Horrez gain, itxura oso dut aurrera astebururo lagunekin eta familiarekin brunch batekin.
Dute aurkitu da inoiz frustrazioa handiena da, eta zer?
ZocDoc dut inoiz sortu OneSizeTooSmall izeneko enpresa bat. Enpresaren badirudi dute arrakasta faktore guztiak. Oso eskainia, oso talentu handiko taldea, goi-profila Kontseiluko kideen talde bat du, ez da falta, berriz, kapitala, baina merkataritza elektronikoa industriaren gainbehera, nire enpresan ez zen spared. Ez dut uste honek joera ekonomikoaren emaitza da, baina, bidean gelditu eta konprometitua hainbat akatsak ikasi dut. Noiz ZocDoc sortzen ditut hartutako neurriak asko horiek garrantzitsuak ikasgai eratorritako.
Zein enpresa gehien miretsi egiten duzu edo teknologikoak pertsonaia? Zergatik?
Topikoa bat bezala soinuak arren, baina miresten dut Steve Jobs • edukitzeko ikuspegia eta gaitasuna errazteko mota, etengabe ari nintzen, saiatzen ZocDoc bi enpresak gaitasuna indartzeko asmoz – ez bakarrik niretzat, baina, halaber, talde osoa. Gradua arreta laser-bezala, gai bat produktu handi batzuk eta enpresa handi bat sortu nahi izan zen. Produktu egitura diseinua, enpresak dira soiltasun alderdi guztietan islatzen da. Industria aldarrikatu ditu enpresa handi bat egin, sinplifikatu behar duzu. Nire iritziz, honi dagokionez, inork ez du egin Bishidifu hobeto.
Halaber, ahal izango duzu zer miretsi enpresek? Zergatik?
Amazon (Amazon) miresten dut, ez dira oso desberdinak dira arlo askotan izan da, oso arrakastatsua izan delako. Bakarrik ez dute eraikitzeko onena merkataritza elektronikoa plataforma garatu du, industriaren buru e-irakurleak eta merkataritza azpiegitura tresna. Ko area performance nabarmena izan da, eta oso zaila da, ez da ona aipatzearren arlo askotan. Hau esaten dut, besterik ez delako Jeff Bezos • Gure inbertitzaile. ZocDoc espero dut, gainera, Amazon, arlo askotan bezala, arrakasta gehiago plataforma indartsu bat sortzeko.
Zein dira teknologia sektorean gehien kitzikatzen duzu?
Uste dut, bere pasioa mantentzeko lana oso garrantzitsua da, beraz, osasun-arloan erabiltzen den teknologia oso zirraragarria Gauza bat aurkitu dut, sekretua ez da. Tradizioz, hobetzeko hiru arlo (hau da, erabili bideetatik, kostuak eta kalitatea) beti behar duzu, zenbait merkataritza-off bat egiteko. Hobetu guztira eremu bat sakrifikatu behar eremuan beste. Baina, gaur egun, teknologiaren bidez, area bat hobetu ahal zonalde bat arriskuan jarri gabe aurkituko dugu. Esate baterako, bide berean, eta beste bi alderdi kalteak ez erabilera zabaltzea enpresa ZocDoc. I am benetan oso harro eta oso pozik sortzen ari diren beste aurrerapenak ikusteko.
Liderrak zer nolako ezaugarri izan behar dute?
Ustez, “plus xume anbizio” (Humbition) kontzeptu hori dut. Besterik ez dut nahi lorpen hau izan, oraindik ere, nire taldean, berriz, duten ezaugarri hau bilatzeko. Asmo handiko liderrak izan behar dute, eta beren etengabe hobetzeko. Horrez gain, umila, jarrera toleranteak jarraituko behar dute, ez zorrotz beren ideiak atxikitzen prest taldeak jarri baino lehen. Gure enpresaren puntu hori islatu nahi balioak core bat da, “gehiago garrantzitsua da niretzat baino.”
Zein da zure lorpen handiena da?
Duela urte batzuk, “CRAIN en New York mailako txostena” New Yorkeko enpresariak onena bezala ZocDoc. To me, hau da, oso umila eta oso harro esperientzia bat da. Bloomberg alkateak, eta are gonbidatu gaitu bere maitasun mezua hizkera hiria. Konpainiaren hasieratik, ni eta nire enpresa bazkide izan ditu garrantzi handia enpresaren kultura. Uste dut ez dagoela nabarmena talentua ez delako, ezinezkoa da enpresa handi bat sortzeko. Sortu inguru bat, non langile sentitzen arreta gaia, hau da nire gehien baloratzen ko ardura da. Urtez urte, izendatu zuten New Yorkeko industria osasun-laguntza, eta baita herrialdeko enpresaburuen onenetako bat, egunero-egunero, une harrotasuna gauza izan dut.

Leave a Reply