Windows 8 parches están en el camino

Windows 8 ha sido una transición de éxito financiero, pero rocosa de Microsoft. La compañía dijo el martes que no se arrepiente de los cambios más importantes que realizó a Windows, pero se está trabajando para corregir algunos de sus errores más flagrantes.

Microsoft (MSFT, Fortune 500) ha vendido 100 millones de licencias de Windows 8 desde el lanzamiento del sistema operativo rediseñado por completo a finales de octubre de 2012. Las ventas de Windows eran relativamente plana último trimestre – un gran logro en un periodo en el que las ventas de PC fueron en picada.
Sin embargo, Microsoft reconoció que las primeras quejas sobre Windows 8 son fuertes y legítimas.
“Tenemos que trabajar para hacer frente a una curva de aprendizaje real con Windows 8”, dijo Tami Reller, director financiero de la división Windows de Microsoft. “Eso es un gran reto para nosotros.”
Muchos usuarios han encontrado que el nuevo sistema operativo difícil de recoger. Algunas de las principales quejas: la falta del botón “Start”, que había estado presente desde 1995, los elementos de menú ocultos y múltiples ubicaciones de la configuración.
Más de 2.400 dispositivos diferentes ahora se ejecutan Windows 8, pero muchos aún carecen de capacidades táctiles que hacen que el sistema operativo realmente brillar. El dispositivo de formación de Windows 8 también es escasa en las opciones de tabletas más pequeñas, como las variedades de siete pulgadas y ocho pulgadas popularizado por Apple (AAPL, Fortune 500) iPad Mini y Amazon (AMZN, Fortune 500) Kindle Fire.
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Microsoft dijo que tiene un plan para hacer frente a todos estos problemas. Esta es la pieza más grande: La compañía lanzará una actualización de Windows 8, con nombre en código “Blue”, de la temporada de fiestas de este año. Microsoft era bastante cutre en los detalles, pero los rumores incluyen el retorno del botón Inicio y cambios para hacer aplicaciones más fácil e intuitivo de usar. La compañía dijo que revelará más información sobre la actualización en las próximas semanas.
Eso es un cambio de la actitud posterior de Microsoft Windows 8 cuando lanzó por primera vez.
En octubre, Microsoft afirmó que sus usuarios podrían disfrutar de la experiencia de aprender un nuevo sistema operativo. La investigación de mercado de la compañía indicó que los clientes no quieren ser dado demasiada instrucción antes de sumergirse en, por lo que Microsoft simplemente dijo usuarios dónde se encontraban y dejar que ellos imaginan el resto por su cuenta los nuevos menús.
Aunque algunos han caracterizado a la próxima actualización de Windows como una inversión, Microsoft dijo que está simplemente respondiendo a la retroalimentación, mientras que se pega a su compromiso de modernizar su software – a pesar de las quejas de ese tipo de movimiento radical generalmente chispas.
“Siempre nos reservamos el derecho de obtener más sabio”, dijo Reller en una entrevista con CNNMoney. “Tenemos que estar basada en principios, pero nosotros no vamos a ser terco.”
Dar a los usuarios más instrucción mejora su confianza, incluso si no es técnicamente la mejor manera de aprender un nuevo sistema operativo, agregó.
Algunos analistas han criticado el enfoque de Microsoft para Windows 8 piensan Azul será un cambio bienvenido.
“Si usted deja caer una rana en una olla de agua hirviendo saltará fuera”, dijo Jeff Kagan, analista independiente de la tecnología. “Sin embargo, si se te cae en una olla con agua a temperatura ambiente y suba la temperatura, poco a poco, con el tiempo se cocine. Usted no puede cambiar demasiado, demasiado rápido y sin push-back del cliente.”

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