Nə user experience nəzərdə bilməz?

Son zamanlarda bir çox istifadəçi experience dizaynerlər bağlı mövzuların müzakirə. Biz site, ərizə və başlanğıc ekran kimi onları etmək üçün cəhd edin, bizim istifadəçilər daha yaxşı bir təcrübə verməlidir. Istifadəçi təcrübə bir çox qeyri-müəyyən anlayışdır, bir çox insanlar hələ də öz qərəzli tanımaq belə. Bundan əlavə, istifadəçi təcrübə tapmaq üçün necə bir çox dizaynerlər inam ki, əslində, gerçək var görünür var. İstifadəçi təcrübə o nəzərdə nə nəinki asılıdır, həm də və bütün aspektləri əlaqələr var. Istifadəçi təcrübəsi nəzərdə bilər niyə bu məqalə izah edəcək.
Istifadəçi təcrübəsi fərqli şərhlər
Bu yaxınlarda mən high-end dizayn şirkəti bir sıra ziyarət, onların iş çox yaxşı görünür, və şirkətin halda ekranda qoyuldu, keyfiyyət şübhəsizdir. Lakin bu işlər user experience məlumat memarlıq eyni, belə content wireframes, site map ekvivalent qoymaq görünür. Bu kökündən yanlış, lakin bu günə qədər biz istədiyiniz nə deyil.
Bu səviyyədə bizim bütün sənaye əks etdirmir, lakin tədqiqatlar istifadəçi təcrübəsi müxtəlif standartlar var ki, aşkar, və tez-tez müzakirə bir mövzu kimi istifadə olunmuşdur. (Daha mürəkkəb göz Hans-Christian Jetter və Jens Gerken məqaləsində (“praktiki tətbiqi üçün istifadəçi experience sadələşdirilmiş modeli”). Haqqında insan-kompüter qarşılıqlı praktikliyi, və ya məlumat memarlıq nəinki istifadə rahatlığı olmasına baxmayaraq istifadəçi təcrübəsi ən əhəmiyyətli faktordur.
Bir çox tədqiqatlar istifadəçi təcrübə anlaşma fərqlər olduğunu göstərir, lakin hələ də bir çox insan və kompüter (HIC) arasında dialoq user experience edirlər. ): ((“Sorğu yanaşma Anlaşma, scoping və müəyyən bir istifadəçi experience” Effie Lai-Chong Hüquq et al məqaləsində baxın.
Lakin, insan-maşın dialoq yolları, korporativ məqsəd və nəticələri, və qədər bu ərazilərdən kənarda, istifadəçi experience dabbled. O, müxtəlif perspektivləri, emosional, estetik təcrübə, istifadə rahatlığı təsiri hesab etmək lazımdır. Digər etmək asan deyil isə əlbəttə ki, istifadə rahatlığı baxımından qiymətləndirmək üçün asandır!
Hassenzahl user experience çox modelləri user experience modeli təklif edilmiş, bəzi Hassenzahl model əsaslanır. Bu model hər bir istifadəçi təyin və xüsusiyyətləri məhsul bağlı olduğunu nəzərdə tutur. Istifadəçi məhsul xüsusiyyətləri reaksiya nəticələri müxtəlif verir Göründüyü kimi, müxtəlif istifadəçilər üçün bu xüsusiyyətləri müxtəlif, istifadəçi experience yaradılan.
Əməliyyat, tanınması, nalayiq, rahatsız edici: Bu etiket / atributları dörd kateqoriyalara bölünür bilər. Daha yüksək səviyyədə Bu kateqoriyalar praktik və əyləncəli bölünür.
Faktiki əməliyyat praktiklik və məhsul xüsusiyyətləri, əyləncəli və istifadəçi bağlı psixi sağlamlıq baxımından, onlar necə bir baxış məhsul baxımından fərqli dizayn deyil, istifadəçi experience dizayn çox bilmək bizə kömək edə bilər necə başa düşmək. Istifadəçi təcrübəsi nəzərdə bilər niyə və həmkarları da göstərir.
User
Praqmatik və hedonizm üçün çəkic və bir məcaz ilə Hassenzahl. Praktiki xüsusiyyətləri bizim məhsullar funksiyası aydın etməkdir. Lakin, belə sizin yaddaş itələmək istifadə kimi hedonistic çəkic xüsusiyyətləri var. Bu model olaraq, xüsusiyyətləri və proqram praktiki qanuni mahiyyəti, user və məhsul əsas funksiyaları, bağlı, adətən bu və məhsul mövcudluğu informasiya halbuki. Bir site olaraq, yekun nəticələri sadə və asan olmalıdır, və istifadəçilər necə istifadə bilirik. Nəhayət, istifadəçi user ən əhəmiyyətli xüsusiyyəti təcrübəsi.
User vacibdir, lakin bir məhsul hələ əlavə işlevsellik ehtiyac var. Bəziləri təlimatları ilə müşayiət olunacaq, baxmayaraq ki, bir siz qayğısına olan bir sizin vərdişləri uyğun olan entries bir çox, göstərmək üçün indi qarşısında: birinci hesab edirəm ki, funksiyası müəyyən etməkdir. İkinci addım istifadəçi şəxsiyyət göstərmək istəyirəm ki, buna görə də, bu funksiyanı yerinə yetirmək üçün, istifadəçilər öz fikirlərini ifadə etməyə imkan lazımdır. Sosial media artımı müəyyən funksiyası tələb edir. Biz şəxsi səhifəsinə arzularım və ev heyvanları nə olduğunu və dünyanın demək əvvəl indi biz sosial media istifadə edə bilərsiniz.
Facebook və blog və insanların biz və nə biz bunu kim arasında əlaqə və ünsiyyət kömək etmək üçün bir neçə online xidmətləri. Bu şəxsiyyət və məhsulun doğum üçün. Məsələn, müəyyən üstünlükləri istifadəçilər öz ideyaları, WordPress ifadə öz vəziyyəti özelleştirmek imkan verir və bəzi BLOG platform Facebook və ya Twitter Digər onların statusunuzu yeniləmək üçün istifadəçi kimi, istifadəçilər onların şəxsiyyət göstərmək üçün mövzular seçmək imkanı verir və platforma kimi kimi.
Qıcıqlanma
Bir istifadəçi əlavə qoymaq unudur, Gmail olacaq ipuçları.
Həmçinin “Pareto Qanunu kimi tanınan Pareto prinsipi, mövcud resurslardan 80%, orada böyük əksəriyyəti nadir hallarda qəbul olunacaq, çünki, belə ki, adətən seçim vasitəsilə məcburi ənənəvi maddələrin mövcudluğu yalnız 20% olmasıdır, ola bilməz ki, göstərir ki, istifadəçi experience bir qanun kimi qiymətləndirilir. neçə funksiyaları şəxsi inkişaf üçün istifadəçi təklif edə bilər və sizə kömək etmək üçün bizə verə bilər əvvəl xalqın arzu və müəyyən xüsusiyyətləri təkmilləşdirilməsi bacarıqları qarşılayacaq.
Bu baxımdan, az tez-tez istifadə olunan funksiyalara proqram istifadə çünki yalnız bir dəfə istifadə çətinliyi azalmışdır etməyəcəyik. Onları saxlamaq, bir istifadəçi istifadeçiler sürpriz və məhsulun müsbət təsir verərkən çox güclü funksional təcrübə var tapa tapa bilərsiniz. Mən nə zaman Əslində, Gmail mənə xatırlatmaq? Poçt mən pass faylları unutmusunuz? Siz eyni şəkildə orada hiss sizə bir çox insan tapa bilərsiniz Twitter gmail attchment üçün axtarış edin.
Bundan əlavə, rahatsız edici bir çox nümunələri var, ancaq, Gmail-in ister kimi yaxşı xüsusiyyət, gözlənilməz, lakin zəruri ya istenir bilər. Super Bowl və ya Sevgililər Günü YouTube onun görünürlüğünü və mənim öyüd-nəsihət üçün monkeys bir MailChimp qəbul edərkən redaktə LOGO yaxşılaşdırılması məqsədilə sonra “Helge, Hush, mən bir şayiələr eşitdim” və mən YouTube Bananarama açmaq üçün qeyd edə bilərsiniz mahnı link, bəzi yeni şeylər tapılmadı.
Nalayiq
Dördüncü xüsusiyyət məhsul özü nəzərdə tutulmuş adlanır geri keçmiş xüsusiyyət edir Hassenzahl model, əsasən var. Biz tez-tez batırılır və ya dünən olsa da, bəzi keçmiş hadisələr haqqında danışır. Hətta bəzi tozlu suvenirlər son doğurmaq bizə kömək edə bilər.
Dizayn, biz köhnə baxmaq haqqinda uşaqlıq, məktəb gün, xatirələr, 60 və ya 30 il nostalji doğurmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur verə bilər. Hətta bəzi müasir web saytları, mücərrəd dizayn nalayiq xüsusiyyətləri ola bilər. Flickr Facebook və photos bir çox yüksək örtük var.
Istifadəçi təcrübəsi tərtib edilə bilməz
Ki, niyə user experience dizayn ola? User experience yalnız əsas məhsul özü deyil, həm də məhsulun istifadəçisi və istifadə vəziyyəti barədə Çünki bildirib etmişlər.
Siz istifadəçi dizayn bilməz
İstifadəçi müxtəlif, bəzi insanlar asanlıqla site keçmək istəyirəm nə tapa bilərsiniz, bəzi insanlar üçün asan deyil. Məhsulun maarifləndirmə məhsul müstəqil user experience asılıdır. Istifadeçiler müxtəlif məqsədləri yanaşı, müxtəlif məhsullar təcrübə müqayisə, onlar nümunələri bütün növ istifadə edəcək.
Bu barədə düşünün: Siz onların ərzaq və xidmət yaşamağa bir restoran getmək zaman, her zaman, və başqa restoranlar ilə müqayisədə fərqlər tapa bilərəm idi edəcək. Onlar təcrübə təşkil edir. Və sizin dost onların müqayisəli təcrübəsi və bu iradə və böyük fərq görə edəcəyik. Proqram təminatı, saytlarda, App tətbiqi də aiddir.
Siz nəzarət edə bilməz amillər
Hər bir istifadəçi öz vərdişləri, çünki, istifadəçi daha çox tələbat xal tapın. Belə ki, istifadəçi experience dizayn məhsul istifadə əsasında bilməz. Bu vəziyyət bizim dizayn çərçivəsindən kənara, amma o sizin məhsul istifadəçi istifadə etmək üçün qərar qəbul edə bilər, istifadəçi experience nə cür var. Belə WordPress kimi bəzi hallarda, siz mütləq bir sıra dəyərli keyfiyyətləri və faydaları araşdırmaq istəyirik. Bir dəyişiklik, bəzi xüsusiyyətləri şeyi daha çətin ola bilər. Belə monkeys ilə MailChimp kimi müəyyən hallarda, təklif var ki, “müəyyən yerlərdə artıq 5:00” və belə çox sərin, lakin bəzən bu proqram istifadə etmək üçün fərqli bir vəziyyət, çox qəribə və hətta annoying edir ki, tapa .
Lakin, daim zamanla dəyişən user experience. Məhsul bir qədər mənfi təsir gətirəcək istifadəçilər ilk istifadə edərək, siz səhv hiss edə bilər. Lakin qısa bir müddət sonra, yenidən istifadə istifadəçi sıra dəyərli xüsusiyyətləri tapa bilərsiniz zaman, subconsciously fəaliyyət necə olacaq, insanların gətirmək ürəkdən və istifadəçi experience təsir müsbət olacaq.
Biz istifadəçilər üçün nəzərdə
Bir çox dizaynerlər istifadəçi experience mühəndis gurur duymaktadır. Istifadəçi təcrübəsi nəzərdə bilər ki, bu mövzuda çox istedadlı. Amma biz edə bilməz, ancaq istifadəçi üçün nəzərdə edilməlidir. Biz məhsul və xidmətlərin dizayn edə bilərsiniz, lakin bir çox müxtəlif vəziyyətlərdə dizayn zaman təcrübə də müəyyən etmək. Ona görə ki, bizim dizayn və məhsulları ardıcıl təmin edə bilməz. Biz istifadəçi gözləmələri yarada bilməz, bir məhsul istifadə yarada bilməz.
Oliver Reichenstein işarə etdiyi kimi, istifadəçilər hazırlanmış kimi fəaliyyət bizi izləyin imkan üçün bir yol həqiqətən var idi. Film və marka bu baxımdan təsdiq: onlar həmişə müəyyən təcrübə proqnozlaşdırmaq və həmişə öz məqsədlərinə nail olmaq.
Müxtəlif effektlər müxtəlif ətraf mühitə olan çünki hər halda, daha evdə seyr dəhşət da çox teatr qorxu filmləri ilə müqayisədə. Eynilə, reklam təsiri istifadəçi məlumatlılığının asılıdır. Kommersiya reklam təcrübəsi müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur, uğur özü user experience dizayn və çox mühüm istifadəçi experience hazırlanmasına fərqli deyil, reklam deyil, və o öz məhdudiyyətlər anlamaq və doğurmaq üçün kömək edə bilər. Bizə yaşamaq istəyirəm necə düşünmək kömək edə bilər.
Nümayiş etdirilib, məsələn, istifadəçi experience müəyyən amillər müxtəlif, əyləncə, emosiya, praktikliyi, mobillik, əməkdaşlıq təcrübəsi kimi. Əksinə, biz user experience dizayn zaman, biz bütün amilləri nəzərə almalıdır. Marianna Obrist et al maddə) “kontekstlərdə və mədəniyyətlər arasında istifadəçi yaradıldı contentcreation qiymətləndirən” baxın. Əksinə, biz bizdən asılı bağlı elementləri müraciət etmək ehtiyacı olan user experience dizayn və biz istifadəçi hansı hissləri bir məhsul dizayn istədiyiniz zaman. Zarafat, bir çətin viktorina, bir məzəli video, bir çox rəqabətli səhnə və ya digər elementləri, biz bir proqram maraqlı istəyirsinizsə, onda biz bir əyləncə funksiyalar əlavə etmək lazımdır. Lakin, biz unutmayın dizaynerlər kimi, biz, həqiqətən, istifadəçi bu proqram üçün maraqlı olub-olmadığını proqnozlaşdırmaq bilməz lazımdır. Müxtəlif standartların istifadəçiləri və bəzən onlar hətta həvəssiz idi.
Necə User Təcrübə dizayn
Istifadəçi experience ağlabatan anlaşma
Biz müştərilərimizin dizayn istəyirsinizsə, biz user experience nə bilmək lazımdır. Istifadəçi Hassenzahl user experience iş olan məhsul üstünlükləri xüsusiyyətləri müəyyən etmək imkanı verən Poliefir məsələn,.
Peter Morville “kimi user experience yeddi elementləri”, digər modelləri kimi yaxşı. Burada, istifadəçi təcrübəsi, uyğun mövcud məqbul tapmaq üçün asan daxil olmaq üçün asan, etibarlı və dəyərli bölünür. Arzu və qiymətli əyləncə (xoşbəxtlik üzrə) məxsusdur müddət, mövcud tapmaq üçün asan, etibarlı və bütün praktikliyi (praqmatizm və mövcudluğu haqqında) aid üçün asan: Bu elementlər və Hassenzahl model çox uyğundur.
Istifadəçi Anlaşma
Biz istifadəçilər anlamaq lazımdır. Bəzi ənənəvi istifadəçi tədqiqat metodları da belə müşahidə, müsahibə və sorğu kimi tətbiq olunur. Eynilə, həmçinin, istifadəçi experience dizayn simvol yaratmaq üçün uyğun.
Gözlənilən Beyond
Nəhayət, istifadəçi verilməsi daha çox istədi. Yalnız users səmərəli istifadə etməyə imkan verir, həm də nəfəs üçün onlara imkan deyil, “Bu həqiqətən dahi şah edir”. Istifadəçi Vərdiş. Əgər varsa, onda onlar çekici, sizin Web site və ya proqram deyil istifadə etmək olacaq, lakin onlar həyata kömək edə bilməz.

Leave a Reply